Estamos continuamente comunicando información, aun cuando no hablemos, y la comunicación está en la base de nuestras relaciones. Si presuponemos, sin escuchar activamente, corremos el riesgo de mal interpretar la comunicación de los demás. La mejor manera de comunicarnos y relacionarnos efectivamente es aprender a escuchar activamente.

La forma mas sencilla de describir lo que es el “counseling” es la de una relacion de ayuda que ofrece la oportunidad para hablar confidencialmente con alguien cuyo objetivo consiste en escucharte atentamente sin hacer juicios, facilitando el entendimiento de la situación y donde el cliente participa activamente en la búsqueda de la mejor solucion para seguir adelante en cualquier area de la vida que elija explorar: trabajo, familia, pareja o amistades entre otras.

Los counselors normalmente no dan consejo aunque te pueden apuntar en la dirección en la que vas a encontrar fuentes de información y ayuda. En esta relación de ayuda se:

Escucha activamente lo que el cliente tiene que decir
Se facilita que exprese sus sentimientos
Se le ayuda a explorar y entender sus dificultades
Se buscan maneras de manejar estos problemas u obstáculos mas efectivamente

En resumen el cliente explora sus propios recursos y el terapeuta facilita la búsqueda mediante técnicas de escucha activa, indagación, empatía, aceptación incondicional y congruencia.

La escucha activa – como mejorar tus habilidades de escucha

• Aprender a atender y escuchar
• Mostrar empatia y apertura
• Responder respetuosamente
• Aprender la técnica del reflejo
• Identificar los sentimientos expresados
• Aprender a parafrasear
• Emitir palabras de refuerzo y cumplidos
• Aprende a indagar o hacer preguntas
• Obtener los detalles importantes
• Resumir y confrontar
• Explorar soluciones posibles
• Establecer objetivos alcanzables
• Detallando los pasos para conseguir los objetivos

Herramientas que facilitan la comunicación

• Focalizar la atención en el otro
• Prestar atencion a la comunicación verbal y la comunicación no verbal
• Establecer sintonia y rapport
• Escuchar atentamente y ver como te afecta lo que te han dicho antes de responder
• Aprender a responder y evitar reaccionar

La retroalimentación

• Aprender a dar retroalimentacion o feedback
• No hay aprendizaje sin errores

El taller completo consta de 7 horas con un coste total de 100€ que se abonara en su totalidad al comienzodel primer día de clase.

Para inscribirse en un curso se habrá de rellenar un formulario de inscripción que se puede bajar de la web o solicitar en itiee, acompañado del pago de 50€ como reserva de plaza.

Este trámite se puede realizar de varias formas:

1. Personalmente en itiee
2. A través de la pagina web puede enviar la hoja de inscripción y el importe por transferencia
3. Por teléfono se le tomaran los datos y enviará el importe por transferencia.

Los envíos por transferencia se realizan a nombre de itiee cuenta nº 0182-1928-40-0201542688 del BBVA indicando el nombre del participante y el nombre del curso.

Cancelaciones y devoluciones

Las inscripciones han de hacerse con un mínimo de una semana de antelación a la fecha de comienzo del curso. En el caso de que el alumno al final no se incorpore, al curso por el que ha hecho la inscripción, perderá el derecho a su plaza y el importe de reserva.

Los cursos se celebrarán con un mínimo de 6 personas, en el caso de haber realizado la reserva y de no celebrarse el mismo, se devolverá el importe integro durante la semana siguiente a la fecha de el curso no celebrado.